Marriott Bonvoy で宿泊実績・ポイントが加算されない場合は事後登録・加算漏れのリクエストを出そう

マリオット ボンヴォイのアプリを確認してみたところ、2 週間ほど前に宿泊した『東京マリオット ホテル』宿泊実績ポイントが付いていないことに気づきました。
1 週間前にも同じく 『東京マリオット ホテル』に宿泊したのですが、こちらもまだ付いていません。

他のホテルはどれも 2,3 日で宿泊実績とポイントがアプリの [アカウント アクティビティ] に反映されてるので、ちょっとおかしい。なぜだかわかりませんが『東京マリオット ホテル』だけ自動反映されなかったようです。

宿泊実績もポイントも取りこぼしたくないので、事後登録・加算漏れのリクエスト を挙げてみました。

目次

宿泊実績・ポイントはしっかりつけないともったいない!

なぜ、そんなことを気にしているのかというと、宿泊実績ポイントがついてもらわないといろいろ困るからです。

宿泊実績はステータス維持に必要

僕は先日マリオット プラチナ エリート へのステータスマッチを行いました。

ステータス マッチではプラチナ エリートの資格が 90 日間付与されます。そして、この 90 日間の間にマリオット ボンヴォイ系列のホテルに 15 泊以上すると、プラチナ エリートの資格が 2022 年の 2 月まで延長されるのです。

ステータス マッチに限らず、通常のステータス認定の仕組みでも 〇〇泊以上宿泊する というのが条件になっているので、宿泊実績はとても大事なのです!

ステータス マッチについてもう少し知りたいという方はこちらの記事も見ていただければと思います。

宿泊でもらえるポイントはばかにならないのでしっかり貯めたい

Marriott BONVOY 系列のホテルに宿泊すると、宿泊費に対して 1 米ドルごとに 10 ポイントがもらえます。(サービス料、消費税は対象外)
今回の『東京マリオット ホテル』の宿泊費(サ・税外) は 18,200 円だったので、106円/1ドル だったとして、18,200 ÷ 106 * 10 = 1,710 ポイントもらえるのです。

さらにプラチナ エリートの場合は 50% のボーナスがあるので 1,710 ポイントの 50% にあたる 855 ポイントも追加でもらえます

加えて、『東京マリオット ホテル』では、プラチナ エリート向けのウェルカム ギフトとして 1,000 ポイントのプレゼントもありました。

さらにさらに、2020 年 11 月 10 日までの宿泊が対象のキャンペーンがちょうど実施されているので、1 回の滞在で 2,500 ポイントのボーナスポイントももらえます。(キャンペーンに参加するにはエントリーが必要です)

これらすべてを合計すると 1,710 + 885 + 1,000 + 2,500 = 6095 ポイントです。

僕は直近 2 回分の宿泊が反映されていないので、単純計算で 12,190 ポイントも受け取り損ねるところなわけです。
これはもったいない!

くじら

ポイント宿泊で利用とした場合、1 ポイントが 0.4 円 〜 1.5 円の価値になるらしいので、5,000 円 〜 18,000 円相当のポイントと考えるとなかなかばかになりません。

事後申請方法

宿泊実績、ポイントが付与されない場合は、事後登録・加算漏れのリクエストを出すことができるようなので、試してみました。
事後申請は宿泊してから 10日経過した後に申請することができます。10日経過していない場合は待ちましょう。

事後申請に必要なもの

申請をするにあたって、以下の情報が必要になります。

領収書 (メールで送られてくる領収書、または紙の領収書を撮影した jpg 形式等の画像ファイルでもOK)
予約番号 (必須ではないようですが、あると審査が早いようです)

領収書は宿泊実績が反映されるまでは捨てずに取っておきましょう!

くじら

領収書は帰るとすぐに捨ててしまうタイプなのですが、今回はたまたま残ってました。良かったー!

申請方法

申請は以下から実施します。
必要なものが揃っていれば、あとは項目に沿って入力するだけです。

PC の場合

Marriott Bonvoy のマイページにログインして、[アクティビティ] ページの宿泊履歴の下にある [未加算のご滞在を報告] から行います。

アプリの場合

[アカウント] [アカウント アクティビティとホテル請求書] から申請します。

事後登録・加算漏れのリクエストの実施後の流れ

今回、東京マリオットの実績が自動的に付与されなかったので、PC から申請してみました。
必要な情報を入力して申請すると、10 営業日程度かかる旨が表示されていました。

ただ、実際には 10 営業日もかかることなく以下のメールが届き、アプリを確認するとしっかり東京マリオットに宿泊したポイントが反映されていました。

くじら

今回は 10/23 (金) に申請して、10/26 (月) に反映されたので、2 営業日で反映されました。想像してたよりずっと対応が早かったです!

ちなみに 10 営業日 (2週間) 経っても加算されない場合は、以下にある電話番号に電話してねとのことなので、もし連絡がなく宿泊実績も反映されないようであれば連絡してみましょう。

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